新闻中心-美国凯丽隆国际控股(香港)有限公司-第16页
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  • 上海凯丽隆教你四招提升跨境电商的转化率
    转化率一直是商家尤为关注的数据,因为只有推广营销引起了转化,商家才能看到盈利。进入国际市场之后,转化率就不仅涉及技术因素,还和商家自身的战略决策有密切关系。下面凯丽隆外贸推广小编就来和大家聊聊如何提升跨境电商的转化率。1、使用“80/20法则”选择市场进军新的市场之前,商家要进行合理的规划,这不是简单的决定在哪里销售的问题,而是要合理,有选择的找出有转化率的市场区域。商家可以使用“80/20法则”对网站的流量进行分析,选出可发展的前20%的市场,这些市场可以为商家带来流量,而在小众市场中进行推广,说不定会优先占据竞争对手还没有开发的市场。2、卖家需提供个性化用户体验跨境电商面向的是国外的客户,所以商家要尽量满足消费者的喜好。不同地区、国家的消费者的倾向都会有一些差别,包括颜色、图片、布局等。通常国内的消费者更希望能详细清晰的了解产品的每一个细节,而很多欧美的客户则更喜欢简单大方的展示。3、提升登录网站的速度消费者进入网站的速度慢,这就大大影响了转化率。国内网站页面载入速度一般为200毫秒,但是使用同样的服务器,海外客户进入网站的速度就会受到很大影响,所以建设网站时商家尽量要选择的海外的服务器看,为用户提供更好的上网体验。同样结算页面载入速度慢也是很大的问题,消费者需要确定支付是否成功,产品是否配送,因此订单确认页面能否迅速载入,非常关键。4、明确显示价格,规范货币符号有时候一个美元符号就可能会引起混乱,消费者一旦不理解商品的价格,就很有可能放弃购物,所以商家一定要规范货币符号,明确的表示出商品的价格。还有一点就是关税的问题,关税要么加在产品价格中,要么在购物过程中显示出来,而当关税包含在价格当中时,转化率会有所提高。以上四点内容就是外贸推广小编想要和大家分享的关于如何提升跨境电商转化率的方法,正确实施这些策略,可以为商家带来超预期的跨境转化率。
    2016-11-18阅读详细
  • 化被动为主动 外贸企业扭转谈判局势
    在外贸推广过程中,外贸企业常常处于被动的局面,发送邮件给客户常常石沉大海。在这样的状况下我们必须要采取积极主动的态度,尽可能向客户传递有价值的信息,获得客户的信任和好感。本文就和大家聊聊外贸公司如何化被动为主动。产品本身的价值会影响客户的判断,此外还有一点也会产生影响,那就是卖家价值。双方共赢的局面是达成交易的基础,然而很多客户更倾向于自身利益的最大化,产品价值要高,价格还不能贵,否则之前所有的谈判都是无用功。作为买家,外贸企业需要成为主导,就需要向用户传递卖家价值,告诉客户卖家的重要性。向用户传达卖家价值,告诉客户我很重要,提升客户的认同感,对客户的心理造成一定影响,客户可能不会立即予以回复,但是双方的谈判会向有利于我们的方向发展。那么卖家价值是什么,又有哪些卖家价值呢?卖家价值就是客户从卖家的产品、服务中得到的需求的满足,换句话说主要在于卖家提供产品和服务的价值,体现在资源、内容和能力三个方面。资源,主要指卖家内部存在的,有利于促进生产经营发展的或提高企业生产力的或竞争制胜的因素或资源。资源的体现是多方面的,比如有外贸企业的品牌价值、社会形象、生产设备是否先进,甚至企业的文化是否先进,员工队伍整体的素质,领导是否有远见等都是资源的体现。内容,这里主要指卖家为客户提供的服务内容,包括售前售中和售后服务内容。许多客户认为产品的售后服务就是“三包”,其实这样的理解还是狭隘的,企业可以向客户提供的内容还包括了在线咨询、技术指导、安装调试、定期维护、维修等。能力,这里指卖家能够综合运用和调动各方资源和力量,用于生产供货或解决问题,为客户提供方便等能力。产品的设计生产、组装合成、方案策划、验货质检以及后期的投诉处理等都体现着外贸企业的能力价值。想要增加收益,外贸企业需要在合适的时间向客户传达自身的卖家价值,提升客户对企业的好感和信任,这样才有利于扭转被动的谈判局势,当然企业也需要注重产品的质量和价值,客户不回复的问题才能得到解决。
    2016-11-17阅读详细
  • 海外推广三招告别无人问津的局面
    海外推广向来是企业进军国际市场的重要环节。通过海外推广,企业将自己的品牌、产品和服务推广到目标市场的广大用户面前。下面海外推广公司和大家聊聊如何提升海外推广的效果。1、了解产品是基石 俗话说知己知彼,才能百战百胜。仅仅了解目标客户并不能保证海外推广的效果,还要对自己的产品和服务有充分的了解,这才能在和客户沟通联系、宣传产品服务时有的放矢,有效率的进行推广。反之如果对自己的产品都不了解,不仅会影响整个海外推广的进程,还会降低效率。2、分情况报价更显专业 用户关心的莫过于报价,而很多时候因为客户的要求不具体,企业无法找准时机报价,很容易造成客户的流失。其实在这种情况不明的情况下,不妨列出不同的方案,向用户提供不同的价格,这不仅能满足客户对产品价格的了解,还可以增加客户的好感度。分不同方案向目标客户提供报价,客户更容易接受,如果价格适中用户自然就会选择你。报价的专业性还体现在报价单上,一个直观、专业、详细的报价单可以为你争取好印象。3、大客户才是目标客户?大错特错 很多时候企业难免会想要盯紧大客户,多和大客户达成交易,诚然发达国家的大客户具有很大吸引力,而且它们大多更加专业,也很容易达成协议。但是小客户的发展潜力也很大,不能因为看中大客户就忽视了小客户的重要性。很多新兴国家的的市场也很大,虽然可能达成交易的单子比较小,但是只要积少成多,还是十分可观的。这些小客户很有可能不是十分专业,所以在洽谈的过程中,我们需要进行耐心的辅导和配合,这很容易提升用户的忠诚度,有利于双方在后续过程中的深入合作。做外贸推广不能纸上谈兵,要充分利用这三点内容,尽可能提升海外推广的效果。上海凯利隆是一家专业海外推广公司,帮助各个企业开展外贸推广。如果你的企业在海外推广上有困难,可以直接登陆凯丽隆的网站进行了解。
    2016-11-16阅读详细
  • 巧妙善用YouTube视频开展海外推广
    YouTube一直是很多外贸企业的社交流量来源之一,而且它具有十分强大的潜力。但是利用YouTube开展海外推广,需要意识到YouTube每分钟上传的视频量很大,在如此泛滥的内容中,我们的视频需要具备竞争力才能脱颖而出,那么我们具体该怎么做呢?凯丽隆海外推广公司小编在这里就为大家介绍一下。互动性内容制作和分析如果想要视频被更多的用户看到,就要保证视频的互动性,信息量大而短的展示,让用户有分享的冲动。企业在YouTube的后台可以看到视频数据,具体的了解投放视频的观看次数,观看来源等,用户是从哪一个渠道点进视频的,这对企业来说都很重要。一个有味道的标签和标题视频的标签和标题十分重要,想要吸引海外用户,就要充分利用这两点,尤其要在视频标题的前半部分突出重点。YouTube无法判断视频的内容进行排名,所以标签要和视频内容紧密的联系起来,尽量要精确的表达视频内容。影片内置字幕视频中的内置字幕也是判断YouTube判断视频质量的重要标准之一。同样的视频内容,有字幕的视频排名会更好,所以企业在制作视频时不妨在视频中添加字幕,更好的优化视频。注释行动号召按钮行动号召按钮是注释的一种,注释会延长用户的观看时间,但是注释放置在视频内的位置需要比较精确和合理。如果视频中注释的位置不合理或者出现了过多的注释,很容易引起用户的反感,导致用户关闭视频页面。预告和播放列表URLS制作精良的预告片可以使用户有积蓄观看或订阅的冲动,同时播放列表也有很大机率延长用户观看视频的时间。利用播放列表,当用户观看完一个视频之后YouTube就会自动播放下一个视频,用户在企业的页面停留时长大大增加了。从社交网络或者论放置视频链接想要提升海外推广的效果,不妨将视频放置在企业社交平台的主页中。如果视频能够帮助用户解决问题,让用户觉得有价值,用户就会乐于分享转载你的视频,帮助它更好的传播。企业还可以在论坛中放置一些视频链接,提升视频的点击量。通过以上的几种方法不保证能帮助你把YouTube做得很厉害,但是你跟着点这些视频SEO点去实践,相信你能把YouTube做成网站流量的订单或者流量来源的前五或者更好。
    2016-11-15阅读详细
  • 维系老客户简单招式的大妙用
    外贸推广中需要维护老客户,且维护老客户的成本比开发新客户的成本小的多,难度也偏小。那么我们该如何维护老客户呢,其实不需要多复杂的方法,只要把简单的招式用到极致,再加上坚持不懈的执行力,维系老客户没有那么难。那么我们说的是哪些招式呢?一、老客户资料收集整理,建成客户数据库老客户肯定是跟你有过交易,且沟通多次的客户。所以这类客户的信息,你可以通过平常的沟通来收集,如客户的所有联系人,客户的性格, 脾气,爱好,主要对本公司哪些产品感兴趣等等,要与客户合作,就要为客户提供个性化的服务,所以,小伙伴们要记住,客户数据库就是你的小金库。二、定期给客户以真诚的关怀与问候这点都是老掉牙的招数了,这也是外贸人众所周知的,但并不是很多人能做到位的。其实如果你建立了客户数据库,那这一点也是使你小金库长期有效的一招,生日或者节日的时候,问候一声,发一些卡片啊等等,这样表示一下人情味。来访或拜访客户时携带小礼品。三、每一个老客户做到优先及时的回复好的售后服务是你给老客户的好印象体现方面之一。老客户的邮件必须当天回复,如果问题比较复杂,需要多方配合而无法当天回复的,一定要回复客户“邮件收到,正在处理中”,即使如此,客户的回复也绝对不可以超过3天。四、听取客户建议改进创新经常与老客户沟通,可以随时了解客户对老产品方面的意见,根据客户要求进行改进,甚至研发出更好的产品,从客户角度出发。 这样才能把产品、服务做到更强,也能为你吸引更多的老客户。五、黏住你的老客户这一招是使客户不能轻易跑去购买竞争者的产品。因此,从企业自身角度上,改进技术手段和管理方式,提高顾客的转移成本和门槛;同时发展新的业务模式。把以上每一招做到极致,也是黏住客户的有效方法。总而言之,不要让客户感觉我们对老客户的服务随着订单的稳定而趋于松懈。其实往往很多看似简单的工作,如果持续为客户提供,长期以来会让客户对我们的信任感在潜移默化中增强。
    2016-11-14阅读详细
  • 海外营销善用Facebook平台 快速解决账号被封难题
    不管是在PC端还是移动端,Facebook都是社交媒体引流的重要工具。Facebook因此也成为了很多企业开展海外营销的首要选择。很多外贸业务员都会利用Facebook挖掘客户,但是FB账号很容易就被封了,这是怎么回事呢?下面凯丽隆海外推广公司小编就具体分析一下账号被封的原因。1、IP登陆不规律由于国内不能直接访问,想要开展海外营销就必须使用VPN,代理等方法。这种情况下可能存在每次登陆的IP地址不相同,导致系统认为你的账户异常,就会封你的账户。2、违反FB政策如果你的FB账号里投放了一些违规的广告或者明文禁止的内容,你的账号被封的概率就很大了。3、信用卡与名字不符要投放Fb广告,必须要绑定信用卡或者用paypal支付,如果你绑定的信用卡的card holder名字跟你注册Fb时的名字不一致,你的账户很可能就过不了审核。4、产品问题仿牌被封号这个是大家都已经知道的,此外还有素材来源的相仿也是被判仿牌的原因。有些字,有些图片是FB能够检测到的,所以要谨慎的发布。新成长的自建网站用户体验差,没有权重,没有信任,没有排名,也是导致FB不信任的原因,具体会不会被封,只能说处于持续观察期吧。此外,还有一些行不通的方法:利用正规网站跳转到仿牌网站,这一招有些卖家自认为很高明,不过现在很多账户已经不行了。5、账户没有绑定手机FB会被封锁的另一大原因是:一个人不可拥有多个账号。所以如何证明你只是用当前这一个账号呢?就是绑定你的手机号。6、短时间内加太多好友FB有个推荐好友的功能,是系统根据你的兴趣爱好或者说是你的曾经工作过的地方一些相关的信息推荐些好友给你,通常情况下你可以去主动的加这些人的,对我们很多人来说,如果说你操作过这一步的话你就会有一个感受,叫什么感受?那就叫根本停不下来。越来越多的好友,越来越好的好友,然后你就会一直加,加,加,一不小心, 你就超出了正常的范围,然后你的账号就被功能锁定了。以上就是你的Facebook账号被封的常见原因,FB是我们开展海外营销时有效寻找客户,进行宣传推广的工具,所以我们在操作时要尽量避免以上这些操作,保证自己不被封号。
    2016-11-11阅读详细