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  • 凯丽隆:接收邮件询盘后要进行的必要分析
    从事海外营销的我们欣喜于接收到的每一封询盘,但是只有仔细研究分析了这些询盘,我们才能对询盘的有效性、客户的意向性以及交易的可能性等做出大概的判断,本文就具体说说接到询盘后我们该如何进行分析。一、有效性分析1、从邮箱分析以公司名称为后缀为邮箱要优于YAHOO、MSN等私人邮箱,更显正式。2、从邮件分析和只有一个名字的邮件相比,包含了公司以及邮件发送人联络方式的邮件显得更加靠谱。3、从询盘内容分析有具体的产品名称、规格、数量、质量要求、图纸的询盘,要优于无任何产品名称和产品资料的询盘。另外,所询产品不对口的询盘也应该及时回绝。4、从国家和地区分析某些国家和地区的询盘虽多,单成功率极低,我们应了解“二八原则”,把80%的精力和时间放在处理成功率较高的询盘上。二、分析E-MAIL和客户网站通常从询盘的邮件中,我们可以了解到客户的邮箱地址以及相关的网站信息,我们可以利用这些有限的信息在网络中搜索,掌握客户的产品、企业文化和联系方式等信息,并且还判断自己公司的产品是否适合,做好了市场定位后再进行回复。此外大多数公司都会有自己官方网站或在一些行业网站中有收录,因此我们可以了解到该公司的实力、专业程度等。三、分析客户的目标市场我们还要了解客户的目标市场,从而通过目标市场对该客户进行价格方面的定位。从消费水平来说我们可以将目标市场分成不同的区域:首选是欧美以及东南亚客户,他们对质量的要求较高,因此报价不能太低,否则你的产品质量很容易被怀疑;其次是中东和南美,这部分地区的产品需求量大但大多是中低档产品;最后是非洲,尽管可能该市场消费层次不高,但是如果能成功开发,利润也会比较客观。四、分析邮件内容询盘邮件中客户想要了解内容主要是产品价格、质量以及交货期等,回复询盘的时候也尽量以这些内容为主,有针对性的进行回答,不要答非所问。等到客户有了基本的了解并且产生合作意向后再报价。如果客户仅仅需要价格,那么也要尝试了解一下客户的目的。第一封询盘的内容需要经过分析,分析之后采取有效的回复措施。对询盘邮件的充分分析不仅能帮助企业了解客户的相关信息、需求,还有利于后续的谈判,使得企业的海外营销之路更加通达。
    2017-02-10阅读详细
  • 外贸推广过程中必须要懂的数据分析之道
    近几年,大数据像一颗新星串红,也慢慢深入各行各业,被大家所欢迎和追捧!大数据分析也随之成为各行各业做决策与市场规划等必须要做的前期工作。外贸行业更是如此,在进入国际市场之前,由于地域、文化、语言、风俗习惯、消费偏好、上网行为等等方面的差异,对国际市场的大数据调研与分析是十分必要的。但大数据分析对于很多外贸企业来说是一件棘手的事是一件棘手的事。本文就来说说在外贸推广过程中必须要懂的数据分析之道。在分析数据之前我们要考虑这样一个问题,我们该如何获取数据?主要的方式有以下几种:1、自有平台的数据这主要是指已经进入某一国际市场,并且有自己的网站平台的外贸企业。自有平台的数据也是最有针对性,最可靠的数据;不过,这些数据也是有局限性,一方面是覆盖面较小,另一方面是可归纳性不强。2、第三方数据工具借助第三方数据分析工具获得数据,常见的数据工具有Compete、Quantcast、Google Trends等,这些数据工具的侧重点有所不同,比如Compete侧重衡量网站的访问程度情况,Quantcast可以查看的数据较为全面,Google Trends则可以显示具体的用户访问流量数据和某一网站在某一特定区域的流量趋势等。了解了数据的来源之后,我们又该从哪些方面分析得到的数据呢?不同的行业需要对不同的数据进行收集和分析。外贸企业对市场的数据分析体系一般包括:用户规模与质量、渠道分析、参与度分析、产品分析以用户属性分析。1、用户规模和质量分析用户规模和质量的分析包括总用户数、新用户数、留存用户、转化率。用户规模和质量是分析最重要的维度,其指标也是相对其他维度最多。2、渠道分析渠道分析主要是分析营销推广效果在各渠道在相关变化和趋势,科学评估渠道质量,优化渠道推广策略。渠道分析可以从多个维度的数据来对比不同渠道的效果,比如从新增用户、活跃用户、次日留存率、单次使用时长等角度对比不同来源的用户,这样就可以根据数据找到最适合自身的渠道,从而获得最好的推广效果。3、参与度分析参与度分析主要是分析用户的活跃度,主要是包括浏览次数分析、浏览时长分析、访问页面分析和浏览时间间隔分析。4、产品分析产品活跃指标:某个产品的活跃用户,购买量情况;对产品的数据分析,确保产品取舍的合理性。5、用户属性分析用户属性一般包括性别、年龄、职业、所在地、手机型号、使用网络情况。用户属性分析不管在我们的产品选品,还是战略的调整,分析用户画像都有着重要的意义。比如我们在产品选品前需要构建用户画像,指导选品、运营;产品调整过程需要收集用户数据,便于进行用户行为分析,与商业模式挂钩等等。
    2017-02-08阅读详细
  • Facebook——外贸企业开发客户的不二选择
    Facebook是很多做外贸企业开发客户的不二选择,虽然目前Facebook用户的商业属性不是很强,但是我们依然可以搜索到很多潜在的客户,因此Facebook也是一个拥有无限潜力的开发客户的平台。外贸推广小编就分享几个常见的寻找客户的途径。通常在FB上寻找客户的途径主要有以下三种:1、关键词搜用户;2、关键词搜公共页面;3、关键词搜小组。在这里需要注意的是,搜索时候使用的关键词尽量使用范围较宽的关键词,比如一些行业大词,不要额外的增加修饰词。下面外贸推广小编就具体为大家讲解一下。一、关键词搜用户在搜索框中输入关键词,然后在下拉框的底部点击“寻找更多符合‘XXX条件的结果”,这样就可以看到更多相关的用户以及小组的发帖,还可以点击“更多”按钮加载更多的相关用户和帖子。另外,我们也可以限定用户的地点等限定条件,以方便我们找到指定国家和地区的潜在客户。一般来说,我们可以在一部分用户的个人简介中看到当前工作的公司名称,不过几乎找不到直接的联系方式,但是我们只要知道公司名称就可以用其他工具找到联系邮箱等有效信息了,具体的方法会在下文介绍。即便有很多用户我们不能找到公司名,但是我们起码也可以尝试加为好友,保持联系,经常互动,说不定什么时候可能就会有意外收获。另外,这些用户添加的好友里面也有不少可能是行业内人士,我们也可以调查一下用户好友的相关信息。二、关键词搜公共页面公共页面相当于公司、商家、团体等组织在FB上面的主页,我们可以用关键词直接找到相关的公司和商户,而且绝大多数都能在简介中找到公司网址等信息。同样的,只要我们知道了公司网址就能通过其他工具搜索到邮箱等联系方式。三、关键词搜小组FB里面的小组有点类似LinkedIn里面的Group,但是信息相对更开放,小组成员也要多的多。小组分为公开小组、封闭小组以及私密小组,公开小组即使不加入也可以看到全部的成员以及小组内的发帖;而封闭小组只能看到成员,需要加入小组后才能看到小组内的帖子内容;私密小组则只有当前和之前的成员才能找到该小组,并且只有小组成员才能看到成员信息以及发帖。以上这些就是在FB上找客户的一些常用手段,希望外贸推广小编介绍的这三种方法能帮助大家在Facebook上很好的寻找到自己的潜在客户。
    2017-02-06阅读详细
  • 外贸企业避免配送错误的六大方法 你学会了吗?
    外贸企业在海外营销的路上难免会遇到关于配送的问题,比如配送时选择了错误的服务类型,使用了不合适的包装或者没有了解具体的运费等都有可能导致企业的成本过高。但是只要细心的计划,就能避免这些配送错误。下面外贸推广小编就带大家了解一下。一、没有使用固定运费的配送服务通过固定运费的配送服务,外贸企业能以固定的运费配送到合适数量的商品。美国USPS的固定运费配送的广告语就说,如果合适,就能配送。那么这样的配送服务有什么样的优势呢?1、不管配送区域,配送成本都一样;2、配送很快;3、费用具有竞争力;4、适合体积小、沉重的商品。二、使用固定运费的配送服务固定运费的配送服务看似方便但无法解决所有的配送问题,因为它不是任何时候都便宜。一件商品使用不同的包装配送成本可能有很大差别,所以固定运费配送有时会很便宜,但是只利用这一种方式是不明智的。三、采用错误的包装配送服务的价格受包裹占用的空间、体积和重量的影响。现在很多快递商在配送体积大质量轻的产品上难免会存在损失,所以很多主流快递上都会对订单的体积、质量进行归类,收取相应的费用。选择合适的包装对运费有很大影响,所以一定要合理的包装订单。四、不正确的产品规格当消费者在企业的店铺或网站中选择了商品并下了订单,网站可能会显示可选择的配送服务。当消费者选择了配送方式后,企业必须要保证配送费率,这个费率可能是根据产品规格计算。如果卖家输入的重量和尺寸有误,卖家的平台可能会给出错误的配送价格,这就有可能导致你成本增加。五、无法验证客户的地址在购买的时候消费者难免会输错配送地址,这会让很多卖家感到恼火。错误的配送地址必然会导致包裹无法送达,而这多出的配送成本就需要卖家承担。很多配送解决方案软件都会有内置功能,如果消费者输入了错误的地址,软件就会提醒你。六、事后没有审核配送如果你发货后,就把订单抛于脑后,可能你就错过了一些收入。所以外贸企业一定要定时审核、统计,检查配送服务是否到位。 最后外贸推广小编认为,外贸企业一定要重视商品配送问题,一旦这方面出现差错,企业前期的运营推广很容易就会打水漂,无法获得用户的青睐。
    2017-02-03阅读详细
  • 致外贸企业的2017年2月营销新攻略
    2017年的1月底、2月初不仅是中国喜迎春节的大好日子,也是值得外贸企业开展内容营销的好时期,因为对于海外用户来说,这段时间内也有不少重要的活动、节日或者历史事件。外贸企业不妨尝试下面几种方法开展内容营销。一、美国“超级碗”大赛 Super Bowl也叫超级碗,它是美国国家美式足球联盟的年度冠军赛,胜者被称为“世界冠军”。2017年2月5日是美国举行第51届“超级碗”大赛的日子。多年来,超级碗一直都是全美收视率最高的电视节目,对于很多观众来说这其实就是一个非官方的节日。“超级碗”这个词无疑也是用户搜索量最高的词汇之一。对于外贸企业来说这是一个十分难得的机会,运营者可以利用这个比赛借势营销,利用和比赛相关的信息或内容运营自己的产品或服务。二、情人节 2月14日就是情人节,也是整个2月里最热闹的一个节日,各行各业的运营推广都不能放过它。最简单的营销手段就是推出关于情人节的送礼物指南,还有讲述爱情故事等。当然卖家还可以尝试创建“情人节”攻略文章或视频,比如如何挑选女朋友喜欢的鲜花、如何制作爱心巧克力等。三、关于物联网的预测 物联网是近两年全球科技界的热点话题,2月美国加州圣地亚哥将举办世界物联网大会,讨论物联网会将对行业产生哪些影响。运营者不妨借由“物联网”的话题进行预测,或者聊聊自己的想法,未来物联网将如何影响自己的行业等,这是不错的话题。四、Daytona 500汽车大赛 体育赛事向来也是很好的内容营销创意,它不分国界、不分年龄,是全世界人民共同的兴趣所在,外贸企业也可以利用这样的话题和自己的目标客户群体进行交流和分享。2017年2月26日将举行Daytona 500汽车大赛,这无疑又是一次借势营销的好机会。如果企业的产品和汽车相关,不妨撰写一些文章讲述赛车的历史、知名的赛车手或者赛车;如果企业是卖艺术品的,也可以聊聊Daytona 500的相关艺术。尽管买家可能远在地球的另一端,但是外贸企业仍然不能放过任何可以抓住的营销机会。以上几种就是凯丽隆公司小编认为外贸企业可以尝试的营销方法,还在等什么,赶快行动起来吧!
    2017-01-25阅读详细
  • 社交营销:如何用facebok更好的做外贸?
    Facebook是国外主流的社交网站之一,也是外贸企业利用社交媒体开展营销不可错过的重要平台之一。Facebook是真实身份的社交网站,外贸企业不妨真实的账号和目标客户进行沟通。下面外贸推广小编就具体来说说如何利用Facebook做外贸。1、注册的时候,基本信息需要完整,真实地填写,要真实的身份,并且完整的填写信息。2、通过你的老客户邮件列表,尤其是正在跟进的未成交的老客户的邮件列表,通过邮件列表向这些老客户发出添加好友的邀请。产品的种子用户和粉丝十分重要。3、添加成功后,借助他们的社交页面信息,进一步了解客户。4、持续和客户保持互动,回答客户关心的一些问题,通过社交的互动去转化这些正在跟进的客户。在开发信中可以留下自己的社交账号,提醒用户添加为好友,将这些潜在客户带到Facebook上交流,说不定会有不错的效果。当然如果不想让别人看到你的动态,也可以设置隐藏。针对开发新客户,可以通过加入群组开始,毕竟人以群分。每个行业不太相同,如果是专业类的产品,比如电子元器件,汽车配件,机械,首先得确定在Facebok上是否有相关群组在这个平台上,群组多,说明人们愿意在这个平台讨论这个产品,群组少,则作为新的B2B客户的开发或许不太适合。然后分析下目前你所在的产品线中,去看看群组里面其他受欢迎的类似图片下面粉丝的留言互动的内容,他们对什么是真正感兴趣的,作为你选择产品的参考,然后进行发布。围绕客户关心的点去展开最重要。因为在群组里面,客户有兴趣才会和你互动,只有互动才会带来传播。仅仅利用Facebook开展是不够的,我么还可以将Facebok和其他平台结合起来营销,比如facebok和Email的结合,或者多种社交媒体平台结合起来开展营销等,一定会起到1+1>2的推广效果,值得企业的尝试。
    2017-01-23阅读详细