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  • 凯丽隆:接收邮件询盘后要进行的必要分析
    从事海外营销的我们欣喜于接收到的每一封询盘,但是只有仔细研究分析了这些询盘,我们才能对询盘的有效性、客户的意向性以及交易的可能性等做出大概的判断,本文就具体说说接到询盘后我们该如何进行分析。一、有效性分析1、从邮箱分析以公司名称为后缀为邮箱要优于YAHOO、MSN等私人邮箱,更显正式。2、从邮件分析和只有一个名字的邮件相比,包含了公司以及邮件发送人联络方式的邮件显得更加靠谱。3、从询盘内容分析有具体的产品名称、规格、数量、质量要求、图纸的询盘,要优于无任何产品名称和产品资料的询盘。另外,所询产品不对口的询盘也应该及时回绝。4、从国家和地区分析某些国家和地区的询盘虽多,单成功率极低,我们应了解“二八原则”,把80%的精力和时间放在处理成功率较高的询盘上。二、分析E-MAIL和客户网站通常从询盘的邮件中,我们可以了解到客户的邮箱地址以及相关的网站信息,我们可以利用这些有限的信息在网络中搜索,掌握客户的产品、企业文化和联系方式等信息,并且还判断自己公司的产品是否适合,做好了市场定位后再进行回复。此外大多数公司都会有自己官方网站或在一些行业网站中有收录,因此我们可以了解到该公司的实力、专业程度等。三、分析客户的目标市场我们还要了解客户的目标市场,从而通过目标市场对该客户进行价格方面的定位。从消费水平来说我们可以将目标市场分成不同的区域:首选是欧美以及东南亚客户,他们对质量的要求较高,因此报价不能太低,否则你的产品质量很容易被怀疑;其次是中东和南美,这部分地区的产品需求量大但大多是中低档产品;最后是非洲,尽管可能该市场消费层次不高,但是如果能成功开发,利润也会比较客观。四、分析邮件内容询盘邮件中客户想要了解内容主要是产品价格、质量以及交货期等,回复询盘的时候也尽量以这些内容为主,有针对性的进行回答,不要答非所问。等到客户有了基本的了解并且产生合作意向后再报价。如果客户仅仅需要价格,那么也要尝试了解一下客户的目的。第一封询盘的内容需要经过分析,分析之后采取有效的回复措施。对询盘邮件的充分分析不仅能帮助企业了解客户的相关信息、需求,还有利于后续的谈判,使得企业的海外营销之路更加通达。
    2017-02-10阅读详细
  • 外贸推广过程中必须要懂的数据分析之道
    近几年,大数据像一颗新星串红,也慢慢深入各行各业,被大家所欢迎和追捧!大数据分析也随之成为各行各业做决策与市场规划等必须要做的前期工作。外贸行业更是如此,在进入国际市场之前,由于地域、文化、语言、风俗习惯、消费偏好、上网行为等等方面的差异,对国际市场的大数据调研与分析是十分必要的。但大数据分析对于很多外贸企业来说是一件棘手的事是一件棘手的事。本文就来说说在外贸推广过程中必须要懂的数据分析之道。在分析数据之前我们要考虑这样一个问题,我们该如何获取数据?主要的方式有以下几种:1、自有平台的数据这主要是指已经进入某一国际市场,并且有自己的网站平台的外贸企业。自有平台的数据也是最有针对性,最可靠的数据;不过,这些数据也是有局限性,一方面是覆盖面较小,另一方面是可归纳性不强。2、第三方数据工具借助第三方数据分析工具获得数据,常见的数据工具有Compete、Quantcast、Google Trends等,这些数据工具的侧重点有所不同,比如Compete侧重衡量网站的访问程度情况,Quantcast可以查看的数据较为全面,Google Trends则可以显示具体的用户访问流量数据和某一网站在某一特定区域的流量趋势等。了解了数据的来源之后,我们又该从哪些方面分析得到的数据呢?不同的行业需要对不同的数据进行收集和分析。外贸企业对市场的数据分析体系一般包括:用户规模与质量、渠道分析、参与度分析、产品分析以用户属性分析。1、用户规模和质量分析用户规模和质量的分析包括总用户数、新用户数、留存用户、转化率。用户规模和质量是分析最重要的维度,其指标也是相对其他维度最多。2、渠道分析渠道分析主要是分析营销推广效果在各渠道在相关变化和趋势,科学评估渠道质量,优化渠道推广策略。渠道分析可以从多个维度的数据来对比不同渠道的效果,比如从新增用户、活跃用户、次日留存率、单次使用时长等角度对比不同来源的用户,这样就可以根据数据找到最适合自身的渠道,从而获得最好的推广效果。3、参与度分析参与度分析主要是分析用户的活跃度,主要是包括浏览次数分析、浏览时长分析、访问页面分析和浏览时间间隔分析。4、产品分析产品活跃指标:某个产品的活跃用户,购买量情况;对产品的数据分析,确保产品取舍的合理性。5、用户属性分析用户属性一般包括性别、年龄、职业、所在地、手机型号、使用网络情况。用户属性分析不管在我们的产品选品,还是战略的调整,分析用户画像都有着重要的意义。比如我们在产品选品前需要构建用户画像,指导选品、运营;产品调整过程需要收集用户数据,便于进行用户行为分析,与商业模式挂钩等等。
    2017-02-08阅读详细