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掌握正确谈判技巧 每个外贸人都可成为谈判专家

来源:http://www.kaililong.net时间:2016-11-30浏览:

  任何谈判都需要运用一定的谈判技巧,外贸谈判也是如此。很多外贸人在和海外客户谈判的过程中常常忽视谈判技巧,导致到手的订单也飞了。今天外贸网站推广公司凯丽隆小编为大家总结了一些谈判技巧,希望每个外贸人都能利用这些谈判技巧争取更多的客户。

  1、让客户觉得他赢了,合作才能长久

  海外客户从我们这购买的不仅是产品,还有服务。在和客户洽谈的过程中我们要让客户觉得自己是被尊敬、被重视的,这样才能提升客户下订单的几率。谈判中我们要让客户觉得自己是得利的一方,否则事后如果客户觉得自己亏了,下一个订单可能就会给别人了。

  2、管理好客户期望

  我们都知道,希望越大失望越大,所以在谈判过程中,我们要管理好客户的期望值,不要让客户有超出公司能力的预期。在开始的时候就大幅度让步,很快就用光了底牌,然而用户却会觉得还有讨价还价的余地,你还可以继续让步,这就很容易使谈判陷入僵局。

  简单举个例子,如果我们可以让步7%,那么在谈判时我们可以先让步5%,再让1%就不再让步。实在搞不定用户的情况下,我们可以让出最后的1%,既给了客户面子,让客户觉得占了便宜,还能保证自己不亏损。

  3、态度的武器

  很多海外客户经常在谈判过程中使用心理战,为了达到自己想要的结果,态度或生硬、或冷淡、或装傻、或装可怜,这其实都是他们的心理战术,如果你心软,你就吃亏了。在和客户谈判的过程中,比拼心理是必须的,我们也可以搞诚意战,向客户表达自己的诚意以及对双方合作的重视。态度是谈判过程中很重要的因素,如果一些客户态度比较蛮横,也可以冷处理,甚至还可以适当的给予还击。

  4、知己知彼

  俗话说,知己知彼才能百战百胜,我们要多留心收集客户的相关信息,信息来源有很多,客户网站、社交网络以及搜索引擎等都可以找到有关客户的信息。当你了解了客户的信息,就很容易拉近和客户之间的距离,对分析客户以及后期的报价都很有帮助。

  以上就是外贸网站推广公司凯丽隆小编为大家总结的可行的谈判技巧。生意的谈判其实也是一场拉锯战,如果你能用上这些技巧,成功的征服客户,必能能争取到更大的利益。