凯丽隆:接收邮件询盘后要进行的必要分析
+ 首页 > 新闻中心 > 行业新闻 > 凯丽隆:接收邮件询盘后要进行的必要分析

凯丽隆:接收邮件询盘后要进行的必要分析

来源:http://www.kaililong.net/时间:2017-02-10浏览:

  从事海外营销的我们欣喜于接收到的每一封询盘,但是只有仔细研究分析了这些询盘,我们才能对询盘的有效性、客户的意向性以及交易的可能性等做出大概的判断,本文就具体说说接到询盘后我们该如何进行分析。

  一、有效性分析

  1、从邮箱分析

  以公司名称为后缀为邮箱要优于YAHOO、MSN等私人邮箱,更显正式。

  2、从邮件分析

  和只有一个名字的邮件相比,包含了公司以及邮件发送人联络方式的邮件显得更加靠谱。

  3、从询盘内容分析

  有具体的产品名称、规格、数量、质量要求、图纸的询盘,要优于无任何产品名称和产品资料的询盘。另外,所询产品不对口的询盘也应该及时回绝。

  4、从国家和地区分析

  某些国家和地区的询盘虽多,单成功率极低,我们应了解“二八原则”,把80%的精力和时间放在处理成功率较高的询盘上。

  二、分析E-MAIL和客户网站

  通常从询盘的邮件中,我们可以了解到客户的邮箱地址以及相关的网站信息,我们可以利用这些有限的信息在网络中搜索,掌握客户的产品、企业文化和联系方式等信息,并且还判断自己公司的产品是否适合,做好了市场定位后再进行回复。此外大多数公司都会有自己官方网站或在一些行业网站中有收录,因此我们可以了解到该公司的实力、专业程度等。

  三、分析客户的目标市场

  我们还要了解客户的目标市场,从而通过目标市场对该客户进行价格方面的定位。从消费水平来说我们可以将目标市场分成不同的区域:首选是欧美以及东南亚客户,他们对质量的要求较高,因此报价不能太低,否则你的产品质量很容易被怀疑;其次是中东和南美,这部分地区的产品需求量大但大多是中低档产品;最后是非洲,尽管可能该市场消费层次不高,但是如果能成功开发,利润也会比较客观。

  四、分析邮件内容

  询盘邮件中客户想要了解内容主要是产品价格、质量以及交货期等,回复询盘的时候也尽量以这些内容为主,有针对性的进行回答,不要答非所问。等到客户有了基本的了解并且产生合作意向后再报价。如果客户仅仅需要价格,那么也要尝试了解一下客户的目的。第一封询盘的内容需要经过分析,分析之后采取有效的回复措施。

  对询盘邮件的充分分析不仅能帮助企业了解客户的相关信息、需求,还有利于后续的谈判,使得企业的海外营销之路更加通达。