+ 首页 > 新闻中心 > 行业新闻 > 外贸工作中的重要一环——开发客户

外贸工作中的重要一环——开发客户

来源:http://www.kaililong.net时间:2016-09-13浏览:

  企业在进行外贸工作时有一个不可或缺的重要环节,就是开发客户,除了通过一些固有的渠道和方式获取客户,开发客户时还需要利用一些技巧,促进客户和企业的沟通和生意往来。下面外贸推广的小编就来为大家介绍一些小技巧。

  首先,企业需要选择合适自己的客服群,企业的产品特点和优势是最能吸引客户的,新客户愿意进一步沟通的原因其实很简单,就是用户对你的产品感兴趣,需要你的产品。面对众多的用户,你的选择就显得十分重要,千万不要觉得自己能够遍地撒网,重点捕捞,最后很有可能一条鱼都捞不着,而且企业在选择客户是一定要根据自身的特点,不要觉得有的用户有条件有实力就盲目选择。

  其次在与客户联系的过程中不要基于求成,你的心态很大程度上能够决定用户的态度。联系客户时,保持一个平和乐观的心态,不要让客户产生一种必须要有新订单才能继续生存的感觉。企业在做生意的时候必须给予客户信任感,让客户意识到这个企业有诚信也有实力。

  再次,企业应该采用合适的沟通方式和客户进行接触。通常情况下群发是无效的劳动,群发的结果就是永远都没有回复,而且现在国外对垃圾邮件、垃圾传真等已经深恶痛绝,所以联系客户时千万不要采取这种方式。

  企业可以通过电话找到具体进行洽谈生意的工作人员,了解它的姓名和传真,可以再通过传真的方式向他介绍一些你公司以及产品的介绍,如果用户对你的产品有兴趣,那么他很有可能会回复你,与你取得更进一步的联系。

  需要注意的是,在开发新客户的时候企业需要建立一个外贸网站。外贸推广的过程中建站是必不可少的一个过程,企业需要利用这个网站向客户传递产品、企业的相关信息,新客户可以通过这个网站详细的了解这些信息。

  最后就是对于那些没有促成交易的客户,企业不要就此放弃,也不要过多的催促。

  开发客户是企业在外贸推广中需要时刻注意的一项工作,只要采取合适的方式,把握好过程中的细节技巧,客户就一定会源源不断。